Envios e Devoluções

Informações sobre entregas, devoluções e responsabilidade das lojas

A plataforma Wonderstores funciona como uma infraestrutura digital onde várias lojas independentes apresentam os seus produtos. Cada loja mantém gestão própria das suas encomendas, envios e políticas de devolução.

Envios

As encomendas realizadas através da plataforma são preparadas e enviadas diretamente pela loja responsável pelo produto adquirido.

Os prazos de entrega, métodos de envio e custos de transporte são definidos individualmente por cada loja.

A Wonderstores não realiza envios diretamente nem intervém no processo logístico das encomendas.

Devoluções

Pedidos de devolução, troca ou reembolso devem ser tratados diretamente com a loja onde a compra foi realizada.

Cada loja define as suas próprias condições de devolução, incluindo prazos, estado do produto e procedimentos para processamento do pedido.

Recomendamos consultar as políticas específicas da loja antes de realizar uma compra.

Apoio ao Cliente

Para questões relacionadas com uma encomenda específica, recomendamos contactar diretamente a loja responsável pelo produto adquirido.

Caso necessite de assistência adicional sobre o funcionamento da plataforma, pode entrar em contacto com a equipa Wonderstores através da página de contacto.

Responsabilidade das Lojas

Cada loja presente na plataforma Wonderstores mantém autonomia sobre os seus produtos, envios, pagamentos e políticas de devolução.

A plataforma atua como infraestrutura digital que facilita a descoberta de lojas e produtos, mantendo a relação comercial direta entre cliente e loja.